致远书店

在坚守中艰难求变

位于文化东路的致远书店总店虽然没有像三联书店那样四处搬迁，但也迫不得已把一部分店面向外出租。致远书店总经理杞人告诉记者，致远总店的年租金近20万元，书店每年都赔，在迫不得已的情况下将一部分店面出租给了海参店。“书店里卖起海参，总觉得有点奇怪。”致远书店的周边的老顾客告诉记者。书店里卖海参，很多老顾客表示很难接受，对此，杞人说这也是无奈之举，把办公室腾出来租给海参店，可以节约书店的成本。

“从小就去致远书店，感谢它陪伴我的12年时光”，“第一次逃课就是和致远书店的大叔一起，在书店度过了惬意的时光”，“2000年常去济南致远书店，致远给人感觉很质朴，算是济南人文书店的一枝独秀了”。记者在豆瓣社区的致远书店小组看到了一些网友留下的这些文字，字里行间里流露着对这家书店的喜爱和情有独钟，当然，还有对如今书店的落寞和惨淡经营状况的无奈和遗憾。

济南致远书店于1996年成立，成立15年来，主要经营外国文学、文艺理论、当代文学和励志文学等人文类书籍，坚持以正版、高品位和学术性为导向，是济南读者喜欢的人文类书店之一。20日下午，记者在致远书店待了一个多小时，和三联书店一样，鲜有顾客光顾，仅有的几个也只是来看书，最后并没有买书。

为了将老牌致远书店经营下去，杞人又将门口的位置出租给了一家银行。“为了生存只能不断挤压图书的空间，但是我悬着的心终于放下来了，这样不至于下一年交不起租金，目前看来还能维持一段时间。”杞人称为了维持生计，书店的负责人们通过各种途径和关系将书店谨慎地开到省城的各大宾馆，希望以此来维持生存。

与致远书店的冷清形成鲜明对比的则是书店不远处的一家杂志书刊店。记者发现，致远书店不远处有家特价杂志书刊店，短短半小时，就卖出五六本杂志。店主说：“店里卖的都是过期杂志，价钱便宜，有些5元一本，部分杂志10元三本。每天都可以卖四五十本。”

针对这样的情况，杞人表示，如仅为赚钱而卖教辅书和畅销书，致远书店不至于如今这么惨淡。如今不少书店经营不下去，纷纷改卖教材教辅，还有畅销书，但致远书店不管经营有多困难，也会一直坚持自己的文化操守，不会向教辅或杂志图书市场转型。

崇贤馆

民营书店转型的有益尝试

崇贤馆位于济南市英雄山文化市场二楼的一个不起眼的角落，但却显得十分的超凡脱俗，与英雄山文化市场的喧闹和嘈杂格格不入。

据了解，此书店的名称是来源于唐太宗李世民的书房名。书店里摆满了采用杭州生产的上等宣纸制作的线装古籍，还放着古韵悠长的古筝曲，充满浓厚的文化氛围。读者可以来这里翻阅古籍，听着古筝曲，体验中华传统文化的魅力，亦可以与馆长一起畅谈国学和人生。

崇贤馆工作人员介绍，崇贤馆目前全国只有两家，除北京外，就是济南这一家，藏书分为“国学经典”和“国艺经典”两类，既有经史典籍又有诗词文集；既有书画真迹，亦有碑帖拓片。另外，值得关注的是，冯其庸等国学大师及著名古典文献研究专家傅璇琮还为崇贤馆系列图书的出版提供了指导，使其更具权威性和文化内涵。

据崇贤馆馆长孙衍奎介绍，开馆的初衷是希望以此为载体弘扬国学，传承中国传统文化，让现代人能读懂古书，体会圣贤智慧，希望让古书焕发出“现代感”。这是一项任重道远的工作，计划随后推出不同系列的国学讲座，让现代人重新得以经义传家，使圣哲先贤的崇高礼德和中华民族博大精深的传统文化千古流传。

如今的崇贤馆不仅是一个文化体验馆，它还开拓了一条古籍礼品定制路线。制作精美的古籍不仅是收藏佳品，更是作为文化人互赠礼品的上乘之选。而且崇贤馆还与新华书店及大型民营连锁书店致远书店开展了合作，把一些大型书店作为新的发行渠道，为其带来了可观的收入。

济南市实体书店要实现经营形态的创新，崇贤馆在济南民营实体书店中走出了一条独特新颖的发展道路。然而这种途径却不是可以简单复制的，需要考虑到市场的需求以及消费者的认同度等多种问题。崇文馆在民营书店的转型上开辟了新的途径，但是能否被市场认可而获得文化效益和经济效益的双丰收，还是一个未知数。

未来

在寒冬中期待新的春天

在坚守与求变之中，白峰和杞人等民营书店的经营者都希望找到一条自救的出路，同时，他们也期望得到更多的政策扶持。据记者了解，今年上半年，各地采取了很多积极措施扶持实体书店发展，如上海市政府最近投入1500万元，加强基层发行网点和城市实体书店建设；北京成立了出版发行联盟，政府投入资金支持实体书店建设；福建厦门市也有这方面政策，很重视实体书店发展。

全国“两会”期间，新闻出版总署署长柳斌杰对下一步扶持实体书店发展提出了要求：一是在出版物销售方面实行减税、免税政策；二是政府财政给专营图书的民营书店以适当补贴；三是在房屋租金方面将出台政策。

或许，随着济南市一系列政策的出台，再加上实体书店经营者历经市场淘洗理性、科学地面对各种挑战，济南实体书店能形成各自独特的风格。进而，它们真的能在长时间的困窘过后触底反弹，为人们营造一种健康、优质的阅读风气与文化氛围。

实体书店开始转变的阶段定然非常艰难，挺过去，或许济南的实体书店就能迎来真正的春天。比如，如今备受追捧的台湾诚品书店也并非一开始就门庭若市。诚品文化艺术基金会执行长曾乾瑜在采访中曾表示，诚品今天的成功有赖于一直的坚持，董事长有连续亏损15年也不放弃的魄力，“很多事情只要坚持，就一定会有好的结果”。

如今，诚品书店已经成为台湾的文化景点，甚至许多国际旅人去台湾为的只是去一趟诚品。诚品的发展策略打破了传统书店的经营模式，先由品牌奠定成功基础，再带动商场、书店与零售的“复合式经营”，使书店不只卖书，而是包罗书店、画廊、花店、商场、餐饮的复合组织。它在活动行销上的创意，更是其他连锁书店望尘莫及。除了以精致优雅的阅读空间规划、精心陈设展现阅读价值外，更长期举办各项演讲、座谈、表演与展览等延伸阅读活动，每年至少举办4500场演讲与展览，范畴遍及文学、戏剧、环保、舞蹈与美术，开创了书店与读者各种对话的可能。而这样的书店在济南几乎无法找到。

每当谈到民营实体书店的生存与发展，人们总是最先把网络书店拿来与之对比，随处可见的“买200送100”以及低折扣的特价书吸引着买书人，“不差钱”的各大电商甚至不惜亏本血拼以占领市场。这使得实体书店成了网络书店的展厅，很多人在实体书店选书，而后去网上购买。但是网络书店与实体书店之间，其实可以是一种互补关系，并不一定是谁取代谁。缩小实体书店与网络书店和电子书优势的差距，建立起实体书店与网络书店的桥梁，鼓励实体书店与网络书店联姻，实现两大渠道资源整合发展，或许也是一个很好地为济南市实体书店解困的方式。

目前看来，济南的民营实体书店依然身处寒冬之中苦苦挣扎。但记者认为，许多书店经营者在困境中越来越秉承着两点信条：必须要有自己的文化坚守，通过执著的坚持培养读者的阅读品位；不断创新，改进书店的经营策略、服务方式，从而为读者提供更加人性化的、互联网和数字媒体不能比拟的阅读服务。

在困境中坚守，在转型中求变，济南民营实体书店，在梦想与现实中砥砺向前。

实体书店可资借鉴的国外运营模式

连锁书店：综合零售商

W·H·史密斯书店集团是英国著名的连锁书店，旗下的分店逾千家，遍布英国的大城小镇。史密斯书店集团依旧主要售卖纸质书籍，依靠明确的核心业务定位，书店并未受到电子书的过多冲击。

史密斯书店经营重点放于旅游书店和高街(注：英国许多城市最繁华的商业街都称为高街)书店。截至2011年8月31日，在史密斯书店集团近1200家门店中，共有612家高街书店。这类书店不是传统意义上的书店，同时经营文具、图书、报纸杂志等。据史密斯书店集团透露，在截至2011年2月28日的过去半年内，集团税前利润上升了3%。而书店也对该种定位坚定不移，在W·H·史密斯书店2010年的公司年报中即已明确提出要做英国最大的文具商、书商以及报刊经销商。

占据史密斯书店集团业务另外“半壁江山”的是旅游书店，这些书店分布于英国本土、丹麦、瑞典、印度以及澳大利亚等地，共有561家。这些主打“旅游牌”的书店大多布局于机场、火车站、高速公路服务区等游客聚集区，这些门店每年都能够吸引近2.4亿旅游者。

独立书店：走特色经营路

相较于大型连锁书店，经济规模有限的独立书店往往更倾向于以特色经营抵挡数字化时代的冲击。作为英国Saltaire书店的店主，戴维·福特认为：“独立书店想生存下去，不提供其他活动和服务，而仅靠售书是相当困难的。”在他的书店里，在扩大图书种类和重新布置上架图书的同时，每周四举办一次作家活动，同时出售葡萄酒。

类似于Saltaire书店的特色书店在欧美大量存在。英国的红沙发书店即利用舒适环境创造商机，在这家书店中，有一个艺术画展长廊，还提供茶、咖啡和简单的糕点，顾客们可以坐在沙发和扶手椅上欣赏画展。书店通过提供一个艺术欣赏以及交流的空间，与许多艺术团体建立了联系，使得更多的顾客来参加书店活动，在提高书店客流量的同时，也增加了销售。

在美国，一些独立书店甚至成为城市中独特的风景线。独立书店往往具有温馨舒适、别具一格的装饰风格，并在图书挑选方面突出自己的鲜明特色，如专门提供诗歌、哲学、文学或儿童读物。有些独立书店还接受订单，提供稀有图书寻找服务。在营销上，独立书店和连锁书店一样通过电子邮件、社交网站等手段同时经营实体店和网店。